Política de envío

Envíos

Preparación del pedido

Preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega

• Lámpara de Lluvia: normalmente llega en unos 5 días laborables (envío desde almacén).
• Aceites y packs: entre 5 y 15 días laborables según el origen.

Los plazos son estimados y pueden variar en campañas, festivos o por incidencias de la empresa de transporte.

Coste

Envío gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento

Cuando el pedido sale del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado en todo momento.

Direcciones y aduanas

Revisa bien tu dirección al comprar: no nos hacemos responsables de retrasos por datos incorrectos. Si tu país aplica aranceles o impuestos de importación, corren por cuenta del comprador.

Incidencias

¿Tu pedido se retrasa o el seguimiento no se actualiza? Escríbenos a hola@novarela.com y lo revisamos contigo.